Cobrança de multa por cancelamento de contrato de formatura devido a problemas de saúde

Prezada Janaina Carla Bartolomeu,

Agradecemos muito por entrar em contato e lamentamos profundamente saber que você está passando por problemas.

No entanto, é importante esclarecer que o cancelamento sem qualquer ônus ou multa é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor dentro do prazo de 7 dias a contar da assinatura do contrato, conforme estabelece o art. 49 do CDC. Como esse período já foi ultrapassado, precisamos seguir as condições previstas no contrato firmado, incluindo a aplicação das multas rescisórias.

A multa rescisória existe para manter o equilíbrio financeiro e operacional do projeto de formatura. Como se trata de um evento coletivo, a saída de um participante após o início da organização impacta diretamente os custos gerais, o que prejudica diretamente todos os demais formandos que seguem no projeto.

Por isso, essa regra contratual é essencial para garantir que todo o grupo não seja prejudicado e que o evento possa ocorrer conforme planejado.

Ainda assim, queremos reforçar que estamos inteiramente à disposição para analisar o seu caso com atenção e buscar a melhor solução possível dentro das nossas possibilidades.

Por favor, sinta-se à vontade para continuar o atendimento por nossos canais oficiais estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Joinville Square Garden.

Mas acontece que o meu cancelamento é por problemas de saúde! E ainda sim, o valor é abusivo eu não paguei nenhuma parcela justamente por isto, não existe possibilidade de pagar essa multa! Mas tenho horário hj com o Procon e com advogado para tomar as medidas cabíveis