Comprei o ingresso e não consegui entrar
Não resolvido
Joinville - SC
16/09/2023 às 23:40
ID: 172188807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o ingresso da festa baguncinha. Um mês antes , chegando no Joinville Square Garden vi que não era só o nome da festa , realmente tava uma bagunça tudo. Desde a fila até o estacionamento, paguei 20 pra deixar a moto, até aí tudo bem, fui pra fila de entrada que tinha 2 não sei pq se só tinha uma entrada , ficamos 2 horas e meia na fila e não conseguimos entrar , depois de passar o dia todo ansiosa pra ver o show só ouvimos da fila pq o espaço tava muito cheio e não deixaram mais entrar ou tavam entrando aos poucos, acabamos só ouvindo o show da fila , dps de 2 horas e meia fomos embora, cansados e no prejuízo.
Quero reembolso MT falta de respeito
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 17:39
Olá, Flávia, tudo bem?
Sentimos muito por saber da experiência que você teve e entendemos completamente sua frustração. Gostaríamos de esclarecer que o evento Baguncinha foi realizado no espaço do Joinville Square Garden, mas a organização, operação e gestão do evento ficaram sob responsabilidade exclusiva da produtora Baguncinha Home, que alugou o local para a ocasião.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a produtora para solicitar o reembolso e registrar sua insatisfação. Caso precise de algum suporte ou informações adicionais sobre como localizar a equipe responsável, estamos à disposição para ajudar.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Joinville Square Garden
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 08:56
Eles que cedem o espaço e não vem isso pós agr
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/12/2024 às 16:00
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que o Joinville Square Garden é um espaço de eventos e foi locado pela produtora Baguncinha Home para a realização deste evento. Toda a organização, operação e gestão, como filas, controle de público e venda de ingressos, ficou sob responsabilidade exclusiva do produtor.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a Baguncinha Home para relatar sua experiência e buscar uma solução. Caso precise de ajuda para localizar os contatos do produtora, estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, equipe Joinville Square Garden!