Insatisfação com serviço prestado na unidade Jojo Ramen Paraiso, com problemas de desorganização, entrega de pratos e faturamento.
Não respondida
São Paulo - SP
11/04/2026 às 08:34
ID: 245772047
Vimos, por meio desta, expor nossa profunda insatisfação em nossa visita ao estabelecimento Jojo Ramen unidade Paraiso na data de ontem.A despeito da relação de consumo duradoura que somam aproximadamente 10 anos, o serviço prestado foi marcado por imperícia, imprudência e negligência. A desorganização do fluxo de pedidos, a entrega extemporânea de pratos na mesa e a alteração arbitrária de ingredientes sem o consentimento do cliente foram apenas alguns dos absurdos ocorridos.Ressalte-se que as tentativas de "cortesia" não suprem a ineficiência do serviço, tampouco mitigam o transtorno causado pela desordem generalizada do salão e pelo erro no faturamento da conta. O estado de conservação do imóvel e a gestão operacional denotam um abandono que avilta a imagem da marca e desrespeita a dignidade do consumidor.Enfatizamos que ontem isso não foi uma exceção, observou-se um estado de anomia no salão, com troca de comandas, desconhecimento dos garçons acerca do destino dos pedidos e imperícia no serviço de bebida.Por derradeiro é imperativo registrar que o declínio acentuado na qualidade do serviço coincide de forma inequívoca com a estratégia de expansão da rede. A inauguração de novas unidades parece ter motivado o abandono deliberado da unidade Paraíso, que outrora era referência.Esperamos que providências corretivas sejam adotadas.