Atraso na entrega de camisas de time e falta de suporte da Joker Sports

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

08/09/2025 às 07:58

ID: 226336245

No dia 16/06/2025, realizei a compra de 3 camisas de time na loja Joker Sports. A previsão de entrega era entre 26/06/2025 e 14/07/2025.

Hoje é 08/09/2025 e até agora não recebi absolutamente nenhuma notícia sobre o meu pedido. Já tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento da empresa, mas nenhum funciona ou dá retorno.

A situação é revoltante: paguei caro pelos produtos, não recebi nada e ainda sou ignorado pela loja. Isso demonstra total falta de respeito com o consumidor.

Deixo registrado que conheço meus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e, caso a empresa não resolva imediatamente o problema, irei acionar o PROCON e também o Judiciário, exigindo além do reembolso integral e corrigido, uma indenização por danos morais e materiais. Já descobri os dados dos Sócios da empresa a partir de uma plataforma de consulta de CNPJ (dados esses que eles fazem questão de ocultar), e os mesmos serão responsabilizados legalmente, caso meu problema não seja resolvido.

Exijo o envio imediato do meu pedido ou o reembolso integral do valor pago. Cansei de tentar resolver de maneira pacífica, dado que não dão qualquer resposta nos canais oficiais.

Aguardo solução rápida, caso contrário levarei a questão adiante.

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 15:01

Olá tudo bem? me envie o numero do seu pedido .

Réplica do consumidor

16/09/2025 às 16:42

O pedido é o #*******