Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online
Em réplica
Uberaba - MG
12/01/2026 às 00:19
ID: 237348457
Infeslizmente fiz uma grande compra nesta página no dia 01/12/25 e até o momento nada de atualização apenas PAGAMENTO CONFIRMADO, nenhum sinal de envio, nenhum número de rastreio, nada de retorno por parte desta página. Já enviei Whatsapp, já enviei email e sem respostas. A data para entrega está estipulada 12/01 amanhã e não dão um retorno sequer. Pela riqueza dos produtos e pelo sucesso de uma compra já realizada anteriormente estou bastante decepcionado agora, aconselho a vocês compradores a escolherem muito bem onde compram.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:02
Boa tarde, estávamos sem acesso a página do reclame aqui, me informe o número do seu pedido, você se recebeu o seu pedido ?
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 21:03
Boa noite, o número do pedido é *****, este já informado por Whatsapp e email. Com a demora do contato muita coisa já rolou. O grande desfecho de tudo foi a retenção dos meus produtos na alfândega e o encerramento do caso por parte da receita, mesmo eu tentando de tudo para reverter.