Atraso na entrega e falta de comunicação da Joker Sports na compra de camisa da Argentina
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2025 às 10:29
ID: 230615855
Comprei uma camisa oficial da seleção argentina com a empresa Joker Sports no final do mês de agosto de 2025, com prazo de entrega até 17/10/25. Nada obstante o prazo de entrega muito elástico, até hoje (30/10) ainda não recebi a camisa comprada e paga na íntegra na data da compra. Já enviei diversos e-mails e mensagens de whatsApp para aquela empresa e, embora no início tenham me respondido mandando um código de rastreio da entrega da mercadoria, certo é que esse código de rastreio mostra exatamente a mesma informação há muito tempo (mercadoria em trânsito), não havendo qualquer atualização há mais de uma semana, e a empresa sequer responde às minhas diversas tentativas de contato. Um total desrespeito com o cliente, não só em razão do enorme atraso na entrega da mercadoria, mas também pela falta de transparência e de atenção ao consumidor para que, ao menos, sejam apresentadas justificativas e informações atualizadas sobre o descumprimento daquele prazo inicial e do novo prazo de entrega. Lamento profundamente tal postura.