Atraso na postagem da encomenda e falta de resposta
Em réplica
São Paulo - SP
16/07/2025 às 22:11
ID: 222289011
Fiz uma compra dia ***** e até o momento dia ***** não houve postagem da minha encomenda. Falei com a atendente bia whatsapp e só dizem que foi um erro de setor, por 3 vezes!! Hoje voltei a perguntar e não responderam mais. Exijo mais respeito com os clientes.
Grato *****
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 22:31
Olá! Aqui é da Joker Sports
Recebemos sua mensagem, mas como você não informou o número do pedido, não conseguimos localizar sua compra no nosso sistema.
Se você comprou conosco e seu pedido está atrasado, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso WhatsApp oficial para um atendimento mais rápido e personalizado.
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Informamos que os pedidos realizados nos meses de maio e junho podem ter sofrido atrasos devido à greve dos auditores fiscais da Receita Federal, o que causou retenções temporárias na alfândega. Os pacotes estão sendo liberados gradualmente e podem ser acompanhados pelo site dos Correios com seu código de rastreio.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para te ajudar!
Equipe Joker Sports
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 05:38
Números dos pedidos : ******* - *******
Obrigado
Réplica do consumidor
27/07/2025 às 09:22
Aguardando resposta pois já mandei os pedidos e um deles parou na alfândega.
Grato
Rodrigo Bueno