Empresa não entrega o produto e não devolve o dinheiro

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São Paulo - SP

18/06/2025 às 23:12

ID: 220031933

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Fiz uma compra que não tive retorno em algumas oportunidades pelo WhatsApp. Um dia, do nada, eles manda umas msg falando que não tinha um dos produtos comprado. Peço o cancelamento e o estorno do meu dinheiro e eles param de responder. Perguntei se realmente eles iam [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro e nada. Empresa de péssimo atendimento e índole. Me [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente, sabem disso e não querem fazer pra resolver devolver 399,00. Não comprem, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 22:35

Olá! Aqui é da Joker Sports

Recebemos sua mensagem, mas como você não informou o número do pedido, não conseguimos localizar sua compra no nosso sistema.

Se você comprou conosco e seu pedido está atrasado, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso WhatsApp oficial para um atendimento mais rápido e personalizado.

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Informamos que os pedidos realizados nos meses de maio e junho podem ter sofrido atrasos devido à greve dos auditores fiscais da Receita Federal, o que causou retenções temporárias na alfândega. Os pacotes estão sendo liberados gradualmente e podem ser acompanhados pelo site dos Correios com seu código de rastreio.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para te ajudar!
Equipe Joker Sports