Empresa não entrega o produto e não devolve o dinheiro

Respondida
São Paulo - SP
18/06/2025 às 23:12
ID: 220031933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que não tive retorno em algumas oportunidades pelo WhatsApp. Um dia, do nada, eles manda umas msg falando que não tinha um dos produtos comprado. Peço o cancelamento e o estorno do meu dinheiro e eles param de responder. Perguntei se realmente eles iam [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro e nada. Empresa de péssimo atendimento e índole. Me [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente, sabem disso e não querem fazer pra resolver devolver 399,00. Não comprem, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 22:35
Olá! Aqui é da Joker Sports
Recebemos sua mensagem, mas como você não informou o número do pedido, não conseguimos localizar sua compra no nosso sistema.
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Informamos que os pedidos realizados nos meses de maio e junho podem ter sofrido atrasos devido à greve dos auditores fiscais da Receita Federal, o que causou retenções temporárias na alfândega. Os pacotes estão sendo liberados gradualmente e podem ser acompanhados pelo site dos Correios com seu código de rastreio.
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