Não recebimento de uniforme infantil e falta de suporte da loja
Em réplica
Araraquara - SP
05/08/2025 às 13:44
ID: 223798231
Efetuei uma compra de uniforme infantil 23/05/2025, a principio recebi as confirmações do n de pedido ***** e até o código de rastreio pelos correios *****, fico parado na alfandega por mais de 15 dias sem retorno, veio a liberação e uma pagamento a ser feito, foi feito a liberação e assim um novo numero de rastreio e recebido em um endereço que nunca foi registrado ou enviado por mim. Desde então inúmeras mensagens até de [Editado pelo Reclame Aqui] sem nem retorno, e responde falando q esta verificando e não resolve, solicitado a devolução, a colocando a situação como esta no site, inúmeras ligações para falar com o responsável, hoje mesmo sem retorno sem respostas e nem uma medica cabível da parte da tal empresa JOKER SPORTS.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 15:37
acabei de fazer o rastreamento do seu ******* que foi entregue em um endereço errado, peço que entre em contato com o entendimento para reenvio.
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 11:20
Estou em contato com a empresa a meses é mentira , esse informação para o tal entendimento. Falta de respeito com os clientes