Atraso na entrega e falta de suporte para rastreamento de compra de cosméticos
Resolvido
São Miguel do Iguaçu - PR
17/09/2025 às 11:33
ID: 227138425
Fiz uma compra de cosmeticos inicio de agosto de 2025 e até hoje, dia 17/09/2025 não recebi a compra. Tentei rastrear o pedido mas, sempre cai o site. Mandei e-mail solicitando o localizador da minha compra mas, não responderam. Acredito que esse site é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2025 às 12:45
Olá Kamila, tudo bem?
Não consegui localizar nenhum pedido em nossa loja em nome de Kamila Miranda, peço por gentileza verificar certinho a loja que efetuou a compra, se precisar de ajuda só acionar nosso suporte via WhatsApp******* ou através do e-mail *******.
Atenciosamente
Jole Store
Réplica da empresa
09/10/2025 às 18:31
Olá Kamila, espero que estaja bem ...
Localizamos seu pedido e já esta em faze final de entrega, pode acompanhar pelo código de rastreio ******* que já tem data final de entrega em 15/10.
Pedimos por gentileza ficar atenta ao correio para que não haja devolução do produto.
Atenciosamente
Jole Store
Réplica da empresa
13/01/2026 às 12:49
Olá Kamila, espero que esteja bem ...
Segundo site dos correios *****, seu pedido foi entregue certinho, por favor pode nos confirmar o recebimento e se podemos encerrar sua reclamação ..
Desejamos a você e toda sua família um feliz e próspero 2026
Att
Suporte Jole Store
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 16:13
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/01/2026 às 10:51
Olá Kamila,espero que esteja bem ..
Muito obrigada pelo retorno e avaliação
Att
Suporte Jole Store