Pedido não entregue e falta de contato da loja Jole Store

Olá Maria Lucia, tudo bem?

Segundo informações do nosso suporte, não temos nenhum registro de contato seu com nossa equipe solicitando informações, mesmo assim foi enviado mensagem via WhatsApp******* com informações sobre seu pedido no dia 26/08/25 e ainda não foi lido por você.
Temos registros de e-mails enviados para ******* com códigos de rastreio e informações sobre seu pedido.

Pelo que consta em nosso sistema seus produtos já foram entregues, se precisar de mais alguma informação, por favor acionar nosso suporte via WhatsApp******* ou através do e-mail ******* que te ajudaremos no que for necessário.

Obrigada
Jole Store

bom dia. Recebi sim resposta da empresa com rastreio, mas o problema é que não funciona.
Não adianta enviar email para o endereço dado por vocês, por que a resposta não vem.
Acho que vocês deveriam ser mais profissionais e atentos. Por exemplo, nem sabem que só recebi um produto dos três comprados.

Olá Maria Lucia, espero que estaja bem ...

Nós acompanhamos todos os pedidos até a entrega, dependendo da quantidade de produtos comprado e do fornecedor são enviados produtos separadamente mas todos os códigos de rastreio são enviados através do e-mail do cliente.

No seu caso, você recebeu o primeiro produto no código de rastreio ******* e posteriormente demais produtos no código de rastreio ******* se olhar pelo histórico dos correios verá que teve várias tentativas de entrega onde o carteiro não foi atendido. Enfim consta que foi entregue no dia 08/10 espero que esteja tudo certo.

Atenciosamente
Jole store

Olá Maria Lúcia, espero que esteja bem ...

Segundo informações do correios rastreios ***** e ***** seus produtos foram entregues certinho, por favor, pode nos confirmar o recebimento e se podemos encerrar seu caso ...

Desejamos a você e toda sua família um feliz e próspero 2026

Att
Suporte Jole Store