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Hortolândia - SP

15/04/2025 às 10:53

ID: 214816487

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote do feijão carioca Gaspar, hoje ia cozinhar e antes mesmo de abrir o pacote, o feijão se encontrava com aspecto estranho e cheio de algo que não sei identificar. Fui olhar a data de vencimento achando que o produto já estava vencido e para minha surpresa não estava val. ***** lote ***** R*****
Nunca havia comprado essa marca e estou profundamente decepcionada
Guardei o pacote para o caso de averiguação por parte da empresa

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 13:44

Olá Catia ,

Lamentamos saber sobre sua experiência negativa e agradecemos por nos informar sobre o problema. Prezamos pela satisfação de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver a situação o mais rápido possível.

Já entramos em contato com você por e-mail para obter mais detalhes e resolver seu problema. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e faremos o nosso melhor para garantir sua satisfação.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 20:13

Problema foi solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10