Atendimento demorado e descaso via WhatsApp
Respondida
Sorocaba - SP
29/12/2025 às 10:00
ID: 236086823
Eu entrei em contato pelo whatsApp da loja ***** falei com a Manuela e 9:19 mandei bem especificado meu pedido, ela me mandou outra opção e nao respondia se tinha iu nao o que eu havia pedido e me deixou em atendimento por 40 minutos, eu precisaria fazer um pedido era so ter respondido sim iu nao,
Se tinha ou nao o produto em questao que eu iria usar meu Tempo que é muito precioso pois tenho uma filha pequena, procurando em outro lugar , agora se ela tem outros cliente p atender que responda rapido e direta a pergunta.
Achei um atendimento desumana, péssimo, egoista.
Um [Editado pelo Reclame Aqui] e descaso com quem esta do outro lado tentando comprar.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 07:36
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o ocorrido.
Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes, e seu relato será encaminhado à equipe responsável para orientação e melhoria imediata no fluxo de respostas, garantindo mais agilidade e clareza nas informações.
Caso ainda tenha interesse no produto, ficamos à disposição para verificar a disponibilidade de forma rápida e objetiva, ou para auxiliá-la da melhor maneira possível.
Agradecemos pelo seu apontamento, pois ele nos ajuda a corrigir falhas e a aprimorar nosso atendimento.
Atenciosamente