Atendimento horrível, funcionários estupidos

Boa tarde Marjorie,

Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pelo seu contato.
Conforme consta em seu pedido, no momento da compra foi selecionada a modalidade de entrega comum, com prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A compra foi realizada em 06/08 e a entrega ocorreu em 10/08, portanto, dentro do prazo informado no momento da contratação.
Esclarecemos também que o pedido não foi contratado na modalidade de entrega agendada, portanto, não havia previsão de escolha de data e horário específicos para a realização da entrega.
Por fim, ressaltamos que a compra foi realizada presencialmente em uma de nossas lojas físicas. Nessa modalidade de compra, o Código de Defesa do Consumidor não prevê o direito de arrependimento pelo simples desejo de cancelar a aquisição, diferentemente das compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Dessa forma, considerando que a entrega foi realizada dentro do prazo contratado, não sendo uma entrega agendada, e tratando-se de uma compra realizada em loja física, não é possível atender à solicitação de cancelamento e devolução dos valores.
Atenciosamente,

Equipe Joli.