Atraso na entrega de material de construção, impactando obra e gerando custos extras.
Resolvido
Varginha - MG
28/05/2026 às 16:07
ID: 249962967
Entrega era pra ter feita até 28/05, porém liguei na central e disseram que hoje não tinha mais entrega. Somente amanhã. Marquei com pedreiro para começar, porém sem material vou ter que custear o dia dele devido a falta de compromisso.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 13:24
Boa tarde Sr Fabio,
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido na entrega e pelos transtornos causados.
Após sua manifestação, solicitamos prioridade junto à transportadora e a entrega foi devidamente concluída.
Como forma de retratação pelo descumprimento do prazo, realizamos a devolução do valor pago pelo frete em forma de crédito para utilização em uma próxima compra em nossas lojas.
Permanecemos à disposição através do e-mail [email protected] ou por telefone (11) 2955-1000 e WhatsApp.
Atenciosamente
Joli
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 17:30
Recebi o material com um dia de atraso, mas tive um excelente atendimento do SAC Joli, Aline. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8