Cobertor Casal Jolitex Dyuri Sherpa Extra Macio Cacau 180x220: Qualidade inferior e pelos soltando, impossibilitando troca por falta de embalagem
Resolvido
Mauá - SP
21/05/2026 às 14:34
ID: 249308461
Boa tarde, estou aqui para alertar quem tem o interesse de comprar o cobertor Casal Jolitex Dyuri Sherpa Extra Macio Cacau 180x220, não comprem, a qualidade do produto não condiz com o preço. Sempre gostei dos produtos da Jolitex pela qualidade. Mais dessa vez foi dinheiro jogado fora, o cobertor se desfaz, os pêlos da coberta solta sozinho, e infelizmente não consigo fazer a troca porque meu filho descartou a embalagem. A compra foi feito no dia 11/05/2026 no site das Casas Bahia
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:30
Boa tarde, Sra. Gilmara, tudo bem?
Não localizamos tentativa de contato diretamente com a empresa Jolitex.
Pedimos por gentileza, que nos envie a nota fiscal de compra do produto para os e-mails abaixo.
[email protected] / [email protected]
Estamos a inteira disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:49
Gostaria de registrar meu sincero agradecimento pelo excelente atendimento da *****.
Quando recebi a coberta com defeito, fiquei bem decepcionada, mas a ***** prontamente se colocou à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Além de toda a atenção, educação e respeito demonstrados durante o atendimento, ela efetuou a troca da coberta danificada e me enviou uma coberta nova.
É muito gratificante encontrar profissionais comprometidos em oferecer uma solução rápida e eficiente, sempre pensando na satisfação do cliente. Muito obrigada, *****, pela dedicação e profissionalismo. Atitudes como a sua fazem toda a diferença!
Parabéns pelo excelente trabalho!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10