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Cachoeira de Minas - MG

14/07/2026 às 13:05

ID: 253882243

Boa tarde comprei 1 cobertor dyuri e veio com acabamento pessimo decepcionante

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 13:36

Olá, Sra. Carolaine. Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui. Verificamos em nosso sistema que não houve tentativa de contato prévio com a nossa central.
Para futuros atendimentos, você pode nos acionar diretamente pelo telefone (11) 3254-7100 ou pelo e-mail [email protected].
Queremos te ajudar com a sua dúvida sobre o acabamento do cobertor.
A Jolitex oferece diversas linhas para atender a diferentes preferências:
Double Action: Nossa linha premium, sendo a mais grossa e pesada. O mais grosso e pesado (primeira linha).
Lili Katz: Uma das linhas mais charmosas e delicadas. Conhecida pelo charme e delicadeza.
Raschel: Modelo de alta gramatura e mais encorpado.
Kyor Plus: Leve, macio e aconchegante.
Dyuri: Opção mais leve e prática fácil manuseio.
Qualquer dúvida permanecemos a total disposição.
Atenciosamente,
Equipe Jolitex

Réplica da empresa

14/07/2026 às 13:36

Olá, Sra. Carolaine. Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui. Verificamos em nosso sistema que não houve tentativa de contato prévio com a nossa central.
Para futuros atendimentos, você pode nos acionar diretamente pelo telefone (11) 3254-7100 ou pelo e-mail [email protected].
Queremos te ajudar com a sua dúvida sobre o acabamento do cobertor.
A Jolitex oferece diversas linhas para atender a diferentes preferências:
Double Action: Nossa linha premium, sendo a mais grossa e pesada. O mais grosso e pesado (primeira linha).
Lili Katz: Uma das linhas mais charmosas e delicadas. Conhecida pelo charme e delicadeza.
Raschel: Modelo de alta gramatura e mais encorpado.
Kyor Plus: Leve, macio e aconchegante.
Dyuri: Opção mais leve e prática fácil manuseio.
Qualquer dúvida permanecemos a total disposição.
Atenciosamente,
Equipe Jolitex

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 13:45

Aguardo retorno

Réplica da empresa

20/07/2026 às 14:02

Olá, Sra. Carolaine. Boa tarde! Tudo bem?
Enviamos um e-mail solicitando as fotos dos produtos, mas ainda não tivemos retorno.
Peço a gentileza de verificar a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam).
Fico no aguardo do seu envio para darmos andamento ao seu caso.
Qualquer dúvida, permaneço à disposição!