Lençol Jolitex rasgado após a primeira lavagem
Resolvido
Santo André - SP
04/09/2025 às 08:21
ID: 226083211
Bom dia !! Fiz a compra de 2 jogos de lençol e mais alguns itens da marca Jolitex numa loja d ruma conhecida próximo da minha residência, na primes lava após o uso do lençol ele rasgou e não foi na costura foi o tecido esgarçado. Eu sempre lavo as roupas na máquina d ema eira adequada e nunca aconteceu isso, sempre tive peças da marca e nunca tive problemas. Espero um retorno pra poder ter a troca do produto pois só usei uma única vez.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 14:03
Boa tarde, Sra. Fernanda, tudo bem?
Recebemos a sua reclamação via reclame aqui, não localizamos tentativa de contato direto com a empresa (JOLITEX), por gentileza, nos enviar as fotos do produto por e-mail.
Estamos a inteira disposição para atende-la da melhor forma possível.
E-mail: ******* / *******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 10:00
Empresa Jolitex entrou em contato rapidamente e enviou outro produto da mesma linha. Jolitex uma empresa de confiança e consolidada e faz jus aos ótimos produtos que tem!! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10