A atendente se recusa fazer a minha devolução.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/12/2021 às 17:57
ID: 135580747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá mandei pelo WhatsApp a foto de como o produto chegou, como solicita o site. Agora a atendente quer um vídeo usando a chapinha na barba... pelo amor de Deus! foi um presente , não vou ir lá na casa da pessoa mandar passar a chapinha pra provar que não nos tende, ninguém vai se expor pra vocês, ninguém vai passar por esse constrangimento. É regra a devolução pelo código do consumidor, sem motivo (mais eu trnho), é obrigação de vocês fazerem a devolução
MAIS DE 10 ANOS COMPRANDO NA INTERNET, NUNCA VI ISSO!
Se eu comprei na Internet é pq quero agilidade, então facilita ou vou acionar o Procon.
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Resposta da empresa
14/01/2022 às 16:42
Olá Ariany, tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência em compra com a gente não tenha sido tão boa. Ressaltamos que esse não é o nosso padrão de negócios.
Como conversamos anteriormente, já enviamos seu código para fazer a devolução do produto, seguido do reembolso e assim esperamos ter resolvido o problema!
Qualquer dúvida estaremos à disposição.