Comprei e não recebi.
Respondida
Santa Terezinha de Goiás - GO
27/08/2022 às 15:31
ID: 149221601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai, Ovani de Oliveira Aranha fez uma compra de uma camisa no Valor de ******* reais recebeu a confirmação do pagamento e não recebeu o produto comprado isso já faz mais de 45 dias. Pedido #*******
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 16:08
Olá Taynara, tudo bem?
Verificamos nossa plataforma e não encontramos pedidos no nome do seu pai.
Analisamos os prints enviados por você e notamos que algumas informações se diferem das nossas, como por exemplo, nós não possuímos nenhuma oferta onde disponibilizamos a Camisa + E-book por R$*******,90. Inclusive, não trabalhamos com e-books e o valor da nossa camisa é de R$*******,00.
Outra informação que se difere é o e-mail utilizado para suporte que consta no print enviado. Os e-mails que utilizamos são patenteados para nossa empresa e são os seguintes: ******* ou *******. Não possuímos nenhuma conta referente ao endereço: *******.
Pedimos que entre em contato com a equipe responsável pelo seu pedido, visto que o mesmo não foi feito em nosso estabelecimento.
Informamos que também estaremos entrando em contato com a empresa responsável pela sua compra, pois como comentamos anteriormente, temos nossa marca patenteada e possuímos todos os direitos referentes à mesma, então podemos concluir que nosso nome está sendo utilizado de maneira indevida por terceiros e estaremos tomando as providências cabíveis.
Esperamos que consiga informações sobre o pedido de seu pai e agradecemos por nos alertar sobre tal situação.
Abraços.