Não Aceitam Devolução/Cancelamento
Resolvido
Joinville - SC
29/08/2022 às 23:22
ID: 149325199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisas na internet, quando recebi não gostei. Era diferente da proposta na propaganda. Na sequência já fiz contato pedindo informações para devolver e receber o cancelamento da compra. Esta é a última tentativa antes de acionar meios legais. POR FAVOR resolvam meu problema.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 16:39
Olá Robson, tudo bem?
Sentimos muito que você não tenha gostado do produto e esclarecemos que esse não é o nosso padrão de serviços.
Como nossa atendente Tifani já explicou pelo WhatsApp, seu processo para devolução está em andamento e para concluir o mesmo, é necessário cumprir etapas que podem levar alguns dias.
De qualquer maneira, estaremos agilizando ao máximo para concluirmos seu pedido o quanto antes.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente, Lojas Jolter.
Réplica do consumidor
06/09/2022 às 22:41
Sra. Tifani não resolveu problema. Pediu para seguir por e-mail. Ainda não recebi o comprovante do cancelamento. Aguardo o retorno. Sem mais, RREIS.
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 00:13
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3