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Orlândia - SP

21/03/2025 às 17:32

ID: 212782287

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Entrei em contato com a empresa via WhasApp no dia ***** solicitando peças para o veículo do meu pai, fui fazer o pagamento via cartão de crédito e pelo valor, parcelei em 6 vezes.
Eles não enviam link da maquininha para pagamento online no cartão, tive que baixar o aplicativo do PicPay para realizar o pagamento via pix no cartão de crédito (como eles solicitaram), após o pagamento foi enviado o comprovante, no dia ***** (data prevista para recebimento do produto via Correios) mandei mensagem via WhatsApp novamente soliciantando o código de rastreio, pois não havia recebido o produto ainda, após o questionamento, fui bloqueada dando a certeza do [Editado pelo Reclame Aqui].
Segue dados da empresa

DESMANCHE JOLUMA PEÇAS USADAS

CNPJ: ***** Logradouro: Setor Qnh Area Especial, ***** Bairro: Taguatinga Norte (Taguatinga)
CEP: ***** Município: Brasília
Estado: Distrito Federal
Telefone *****

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 17:48

Boa tarde, a empresa Joluma Peças Usadas se encontra em Brasília, no setor H Norte e vem sofrendo desde Dezembro de ******* com (Editado pelo Reclame AQUI)que estão usando o nome da nossa empresa para [Editado pelo Reclame Aqui] clientes na internet. Nós temos boletim de ocorrência registrado na policia civil do Distrito Federal desde 11 de dezembro de *******. A nossa empresa está divulgando, DIARIAMENTE, nos nossos canais oficiais essa questão do (Editado pelo Reclame AQUI). Infelizmente a senhora foi [Editado pelo Reclame Aqui] por pessoas que inclusive solicitam pagamentos em CPF e não no CNPJ como deveria ser quando se trata de uma empresa. Nós somos vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] assim como a senhora foi, pois essa situação está prejudicando os negócios de uma família inteira. Oriento que a senhora procure a delegacia para registrar um Boletim de Ocorrência e repassar os dados dos [Editado pelo Reclame Aqui] para os órgãos competentes. Atenciosamente Joluma Peças.