JOMA EVOLUTION COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO - SOLA DESCOLOU POR INTEIRO
Não respondida
Curitiba - PR
05/05/2026 às 16:12
ID: 247788643
Efetuamos a compra de uma chuteira de futsal Joma Evolution, em *****, mais especificamente no dia ***** para meu filho mais novo. A chuteira chegou, conforme pedido, e só seria utilizada no início do ano letivo escolar, isto é, em *****, quando também se iniciariam os treinos de futsal para os quais ele está matriculado. Estes, acontecem 2 vezes na semana, por um período de 1 hora cada. Acontece que no treino de ontem, *****, a chuteira apresentou um DEFEITO DE FABRICAÇÃO em que a sola do item descolou na lateral por inteiro (conforme fotos que enviarei na sequência). Entrei em contato com a fabricante que usou o Cód. de Defesa do Consumidor e negou a troca, nos direcionando para a Centauro, onde a compra foi efetuada. Entramos, portanto, em contato com a Centauro, que utilizou a mesma resposta da fabricante. Mas continuo afirmando: trata-se de um DEFEITO DO PRODUTO! Já tivemos outra dessa mesma marca e modelo e, durante 2 anos, foi utilizada da mesma forma e durante os mesmos períodos de exposição. Peço, com isso, que a JOMA reveja este caso e efetue a troca do produto, visto que, além de prejudicar a imagem da marca com esta exposição, frusta também meu filho que esperou tanto para fazer os gols com o tenis escolhido e preferido por ele, afinal, os melhores usam JOMA no Futsal. Aguardamos retorno o mais breve possível.