Dificuldade em obter contrato/apólice de seguro descontado em folha e falta de contato da empresa

Resolvido
São Francisco do Sul - SC
03/10/2025 às 11:14
ID: 228439905
Tenho um seguro que vem descontado em folha de pagamento, porém já faz muitos anos que eu pago e agora estou precisando do contrato ou apólice e não estou conseguindo contato com a empresa. Já enviei mensagem e não tenho retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2025 às 15:04
Olá, Rosane! Tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos sinceramente por registrar sua manifestação. Sua experiência é muito importante para nós e sentimos muito pelo transtorno causado pela dificuldade de contato.
Tivemos recentemente um problema técnico no nosso WhatsApp corporativo, o que fez com que algumas mensagens não fossem recebidas infelizmente, a sua foi uma delas. Mesmo assim, entendemos totalmente sua frustração e pedimos desculpas pelo incômodo. Você merece um atendimento rápido e claro sempre.
Boa notícia: já localizamos seu seguro, realizamos toda a conferência necessária e o seu certificado de seguro já foi entregue.
Ou seja, sua solicitação está totalmente resolvida.
Caso ainda deseje receber novamente o documento ou tenha qualquer dúvida adicional, deixamos abaixo nossos contatos diretos para atendimento imediato:
Telefone alternativo:*******
E-mail da equipe: *******
Rosane, agradecemos pela paciência e confiança. Estamos sempre à disposição para ajudá-la no que precisar.
JOMANI Corretora de Seguros
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 15:16
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8