Solicitação de cancelamento de seguro não atendida e desconto em folha indevido
Resolvido
Florianópolis - SC
01/10/2025 às 12:14
ID: 228258673
Tenho um seguro com desconto em folha que venho pedindo a corretora para cancelar e ela ignora o pedido e não cancela. E a empresa que trabalho não pode tirar o desconto a não ser que a seguradora informe. Necessito cancelar
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 15:18
Olá, Mirian! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco e, antes de qualquer coisa, queremos pedir desculpas pelo transtorno. Você não deveria ter passado por essa dificuldade para solicitar o cancelamento, e reconhecemos que falhamos no tempo de resposta.
Sentimos muito por você ter optado pelo cancelamento e sabemos que isso acontece quando a experiência não foi a ideal. Agradecemos de verdade pelo período em que esteve com a gente. Foi um prazer tê-la como cliente.
Para te tranquilizar: o cancelamento já foi realizado conforme solicitado, e todas as providências necessárias já estão concluídas.
Também deixamos claro que as portas da JOMANI seguirão sempre abertas para você. Caso no futuro deseje voltar ou precise de qualquer orientação sobre seguros, estaremos à disposição para ajudar com total atenção e agilidade.
Se quiser falar diretamente conosco, seguem nossos contatos:
Telefone/WhatsApp alternativo:*******
E-mail direto da equipe: *******
Agradecemos novamente por ter confiado na JOMANI enquanto esteve conosco.
Conte sempre que precisar.
JOMANI Corretora de Seguros Seguros
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 14:38
Ela atendeu em parte, pq pelo tempo que não cancelou, eu continuei pagando 900,00 ao mês e estes valores não foram devolvidos. e falei varias vezes com eles. mas como assumo que deveria ter denunciado na época e não esperado, não ha mais como ser ressarcida. eles ficaram quietos e foram deixando o tempo passar. e eu para não me incomodar acabei deixando. quem na realidade cancelou foi a própria seguradora, quando eu consegui mandar msg para ela pedindo o cancelamento. Talvez a corretora Jomani cancelou a pedido da própria seguradora. se forem fazer seguros, façam direto com as seguradoras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2