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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/04/2019 às 13:59

ID: 90556665

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No dia 06/04/******* ******* valor US $ *******,99, fiz o pagamento por cartão internacional no site, alguns dias após notar que o pedido só estava processando, entrei em contato pelo chat e me notificaram que o pedido foi cancelado sem motivo que não confirmaram os dados, até ai tudo bem, me informaram para efetuar a compra via paypal que era mais seguro e viável de liberação, pois bem, peguei o valor em conta e fiz outro ******* valor US $ *******,98 que consta ainda processando, em contato com o chat me informaram o mesmo motivo, que cancelaram sem motivo, os dois pedidos foram pagos corretamentes, os cartões são meus, nominais a mim bem como todas informações passadas no site, na segunda tentativa da mesma forma, o cartão meu, a conta do paypal minha, todos dados corretamente informados e cancelaram, o dinheiro se encotra retido nesse momento, tanto do cartão de crédito quanto do valot pago em paypal, foi infomado no chat que levaria 24 horas para ressarcimento do pedido porém ainda estão retidos, ou seja, estou sem utilizar os cartão de créditos pois as duas compras foram canceladas sem motivo e não houve o ressarcimento das mesmas, retendo meu unico dinheiro no site.