Acidente com Motorista da Jomed Transportadora Causa Lesões Graves e Prejuízos Financeiros Urgentes ao Segurado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

10/04/2026 às 18:37

ID: 245745395

Sofri um acidente causado por motorista que estava a serviço da empresa Jomed Transportadora. Desde então, tive lesões graves e estou impossibilitado de trabalhar.

Atualmente estou com pino, placa e gesso no pé direito, além de pino e fios na mão esquerda, que é minha mão dominante (sou canhoto). Sou o provedor da minha casa e, devido às limitações, estou sem renda.

Minha situação é urgente: não tenho dinheiro para medicamentos, minha dispensa está vazia, o aluguel está próximo do vencimento e tenho parcelas da motocicleta em atraso.

A empresa sinalizou que prestaria auxílio após o acidente, porém até o momento não houve solução efetiva nem suporte concreto.

Solicito com urgência:

- Posicionamento formal da empresa;
- Auxílio para despesas básicas e medicamentos;
- Ressarcimento pelos dias não trabalhados;
- Definição sobre a cobertura dos prejuízos decorrentes do acidente.


Aguardo solução com urgência.

*****

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 16:45

Prezado,

A Jomed Transportes e Logística reafirma seu compromisso com a assistência e a transparência em relação ao ocorrido. Gostaríamos de pontuar que, desde o primeiro momento, nos colocamos à disposição para prestar o suporte necessário, agindo com prontidão e humanidade. Inclusive, por mera liberalidade e com o intuito imediato de mitigar os impactos do acidente, a empresa já providenciou e entregou ao senhor um aparelho celular, visando garantir que não houvesse interrupção em sua comunicação e acesso a serviços essenciais neste período inicial.

No que tange aos demais pleitos e coberturas, informamos que o seu caso está recebendo uma análise prioritária junto ao nosso departamento jurídico e o seguro contra de terceiros da Locadora Movida em que contratamos para cobertura de eventos como o ocorrido. Reiteramos que o senhor já foi devidamente orientado sobre como proceder e pode, inclusive, entrar em contato diretamente com a seguradora para acompanhar em tempo real o status do sinistro.

Continuamos à disposição através dos nossos canais de contato oficiais (que já são de conhecimento do senhor) para prosseguir com o atendimento do seu caso de forma personalizada.

Atenciosamente,

Att.,

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 13:21

Prezados,
Venho por meio desta manifestação reforçar minha insatisfação com a postura da empresa Jomed Transportes e Logística diante do acidente ocorrido.
Apesar de uma medida inicial pontual, como o fornecimento de um aparelho celular, os prejuízos que estou enfrentando são significativamente maiores. Encontro-me impossibilitado de exercer minhas atividades profissionais desde o dia 13/03, o que impacta diretamente minha renda e minha subsistência.
A empresa insiste em transferir a responsabilidade à seguradora da Movida, porém tal conduta não encontra respaldo legal. Nos termos dos arts. 186 e 927 do Código Civil Brasileiro, aquele que causa dano é obrigado a repará-lo. Ainda, conforme o art. 402, a indenização deve abranger também os lucros cessantes.
O Superior Tribunal de Justiça possui entendimento consolidado de que a vítima deve ser integralmente indenizada, inclusive pelos rendimentos que deixou de auferir em razão do evento danoso.
Diante disso, informo que minha renda média diária é de R$ 250,00, o que já representa um prejuízo acumulado de R$ 10.750,00 até a presente data, considerando minha impossibilidade de trabalho desde 13/03.
Ressalto que tais valores continuam aumentando diariamente, agravando ainda mais minha situação financeira, já comprometida com despesas básicas como aluguel e subsistência.
Dessa forma, solicito uma solução imediata e concreta por parte da empresa, com definição de prazo para pagamento dos valores referentes aos lucros cessantes, independentemente da tramitação junto à seguradora.
Caso não haja um posicionamento objetivo e célere, tomarei as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos, incluindo a cobrança integral dos valores devidos.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
*****

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 19:23

Deixo aqui minha insatisfação com a postura da empresa. Se não há o mínimo de cuidado e suporte com alguém que sofreu um acidente, fica difícil confiar na qualidade e responsabilidade no transporte logístico de terceiros.

Atendimento negligente e falta de comprometimento com o cliente demonstram uma falha grave na prestação de serviço. Espero que a empresa reveja suas práticas para que outros não passem pela mesma situação.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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