Falta de profissionalismo e menosprezo por programador de carga JOMED

Respondida
São Paulo - SP
06/05/2025 às 12:22
ID: 216375939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo *****, sou profissional autônomo prestador de serviço no transporte rodoviário de carga, sou parceiro de algumas empresas e participante de grupos de cargas que atendem MERCADO LIVRE, AMAZON, SHOPEE entre outros. Um analista da empresa JOMED QUE NÃO SE IDENTIFICOU MESMO COM MINHA INSISTÊNCIA, POSTOU UMA CARGA NO GRUPO DE CARGAS DA EMPRESA JOMED ao qual faço parte, entrei em contato com esse programador de cargas para obter informações sobre o anúncio, me perguntou se estava vazio, disse que sim, aguardei por 20 minutos o andamento do diálogo, e não tive retorno, ao questionar sobre sua conduta de não me responder me disse estar ocupado e que não teve tempo, isso havia acontecido anteriormente em dias diferentes por duas vezes, foi onde questionei a conduta e de forma arbitrária simplesmente me disse que para que não ficasse mais incomodado seria removido do grupo de cargas e isso aconteceu. Procurei saber o motivo da falta de profissionalismo e conduta arbitrária por ser apenas questionado pela sua falta de profissionalismo e disse que levaria o acontecido para o administrativo da empresa e a resposta que obtive foi " MANDA VER MEU QUERIDO " não se importando ou como se não fosse atingido pela minha reclamação em face da péssima postura desse analista de cargas da JOMED TRANSPORTES, INCLUSIVE REAGIU COM EMOJIS DE RISADA SOBRE MINHA FALA. ESPERO QUE ESSA SITUAÇÃO SEJA ANALISADA PELOS LIDERES DA JOMED TRANSPORTES E QUE PROVIDENCIAS SEJAM TOMADAS, NÃO SE PODE TRATAR ASSIM PARCEIROS E ACREDITO QUE A JOMED TRANSPORTES TEM VALORES E GESTÃO PARA LHE DAR E CONDUZIR PESSOAS, SEJA ELA O MERCADO LIVRE OU MESMO UM SIMPLES PRESTADOR DE SERVIÇO COMO NO MEU CASO.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:43
Olá Rodrigo, sou Gerente de Operações da Jomed e primeiramente gostaria de agradecer seu relato, vi que é bem detalhado de forma que eu possa atuar na identificação e correção do processo, nós da Jomed não toleramos tais comportamento e prezamos por operações transparente e posicionamentos eticos, permita-me falar que nossa diretoria esta investindo pesado em capacitação e formação de lideres para que tenhamos uma operação mais humanizada associada a tecnologia que o mercado oferece, pode confirmar na Jomed e nas pessoas que nela estão.