Homologação
Respondida
Guarulhos - SP
01/04/2025 às 14:39
ID: 213659741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Assunto: Reclamação sobre Falta de Atendimento para Homologação
Prezados,
Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação sobre a falta de atendimento por parte da [Nome da Empresa] referente ao processo de homologação, do qual necessito esclarecimentos e providências.
Desde minha saída da empresa, tenho tentado contato por diversos meios, incluindo telefone e plataforma Teams, para resolver questões relacionadas à minha homologação. Contudo, não obtive retorno adequado. Inclusive, foi agendada uma reunião pelo Teams para tratar do assunto, mas nenhum representante da empresa compareceu, o que demonstra um descaso com a situação.
Diante disso, solicito que seja providenciado um atendimento com urgência para regularizar minha homologação. Caso não obtenha retorno dentro de um prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.
Aguardo uma resposta o mais breve possível.
Atenciosamente,
Rafaela Ramos
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:57
Prezada Rafaela, bom dia.
Em atenção à sua manifestação, informamos que, após consulta aos registros internos desta empresa, não foi localizado qualquer vínculo empregatício em seu nome, tampouco registro de agendamento de reunião ou solicitação relacionada ao processo de homologação mencionado em seu e-mail.
Dessa forma, não há elementos que permitam associar a demanda apresentada a esta companhia, razão pela qual entendemos que possa ter ocorrido equívoco na identificação da empresa destinatária.
Ressaltamos que, na ausência de vínculo contratual ou registro formal em nossos sistemas, a empresa não possui legitimidade para prestar esclarecimentos ou adotar qualquer providência sobre o assunto relatado, nos termos da responsabilidade restrita às relações efetivamente mantidas entre as partes.
Orientamos, portanto, que seja confirmada a razão social da empregadora correta, para que sua solicitação seja direcionada ao responsável competente.
Atenciosamente,