Humilhação e falta de respeito

Olá Mara, como vai?

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Levamos todos os relatos com seriedade e respeito, especialmente quando envolvem percepções de tratamento inadequado.

Verificamos em nosso histórico e não houve solicitação do Jonas referente ao trabalho de joalheira que menciona no seu relato e também não há comunicado de cancelamento da mentoria da sua parte. Sendo assim, as cobranças geradas são válidas, pois o serviço permaneceu ativo.

Ressaltamos que tentamos contato para esclarecer os pontos e buscar uma solução, mas infelizmente não tivemos retorno.

Seguimos à disposição para analisar o caso individualmente e conversar sobre qualquer pendência. Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso suporte pelo link: https://**************, de segunda a sexta-feira, das 10H as 17H, para que possamos ajudar da melhor forma possível.

Estamos abertos ao diálogo e comprometidos com um desfecho respeitoso e justo.

Atenciosamente,
Luciana Maciel
Equipe de Suporte e Sucesso do Mentorado

Eu mandei mensagens de cancelamento. Não participei de nenhuma mentoria. Eu não vou pagar aquilo que nunca usufruí e vou levar vocês para justiça.

Boa tarde Mara, como vai?

Como disse acima, estamos tentando contato para entrarmos num acordo referente ao tema.

É mais fácil ágil falarmos por ligação ou através do suporte.

Podemos agendar um horário e dia para que eu te ligue?

Sobre o pedido que menciona, não encontrei nos nossos canais oficiais, pode me informar quando e para quem solicitou o cancelamento que menciona?

Aguardo seu retorno, se possível no nosso número do suporte nesse link https://**************.

Luciana Maciel
Equipe de Suporte e sucesso do Mentorado

Eu não quero falar diretamente com a empresa . Eu estou indignada com a falta de respeito dessa empresa de me enviar boletos para pagar, se eu nunca participei de suas reuniões. Favor cancelar
o meu nome de todos os boletos que vocês estão forçando a pagar . Isso é assédio econômico. Vou levar vocês para a justiça. Não vou procurar vocês que não seja este meio.

Quero encerrar esse contato de uma vez por todas.