Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Seguro - BA

26/12/2024 às 12:46

ID: 205635739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO DIA 19/12, REALIZEI UMA VIDEO CHAMADA COM A CAROLINE REFERENTE AO PRODUTO DE MENTORIA DO JONAS KAZ APÓS TODA APRESENTAÇÃO FOI OFERECIDA UMA OFERTA SEGUIDO DE UMA PROPOSTA DE DEPOSITO SINAL CHAMADO DE APERTO DE MAOS, COMO DEPENDIA DO MEU SOCIO PARA FINALIZAR, INFORMEI SOBRE A CAROLINE NA OPORTUNIDADE INFORMOU QUE CASO NÃO FOSSEMOS FECHAR, ELES FARIAM O ESTORNO COM BREVIDADE, NO ENTANTO ESTOU EM CONTATO JÁ HÁ ALGUNS DIAS E A UNICA INFORMAÇÃO É QUE ESTÃO DEPENDENDO DO FINANCEIRO PARA REALIZAR O ESTORNO E ATÉ AGORA NADA.

DEIXO O ALERTA, O INVESTIMENTO TOTAL É DE 15K ( NA OFERTA SEGUNDO ELES) CASO VC MUDE DE IDEIA PROMETEM A DEVOLUÇÃO, SE ATENTEM PARA NÃO FICAR COMO EU, CORRENDO ATRÁS DE ALGO TÃO SIMPLES, UM ESTORNO.

ACREDITEI QUE A EMPRESA FOSSE MAIS AGIL EM SEUS PROCESSOS DIANTE DO QUE VENDEM NA INTERNET NO ENTANTO ESTA SENDO UM TRANSTORNO.

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 18:54

Oi Jack, boa tarde.

Nos falamos por telefone e o reembolso foi realizado no dia 26/12, referente ao valor investido.

Peço desculpas pelo transtorno, e estamos a disposição sempre que precisar.

Atenciosamnte,
Luciana Maciel
Equipe de Suporte e Sucesso Jonas Kaz

Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 03:06

Atendimento ímpar por parte da Ana Paula e da Luciana Maciel. Muito grata!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10