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Canoas - RS

25/11/2023 às 20:53

ID: 176706429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 pneus na loja Havan , segundo a vendedora falou que poderia fazer a troca em uma das lojas Jonas pneus que seria gratuito a troca. Liguei falei com atendente por nome Fernanda, super atenciosa. marquei o horário que poderia fazer as trocas dos pneus. Achei uma falta de organização, sem falar a falta de Caráter com seus clientes, cada um quer ganhar vantagens nas costas dos clientes, o primeiro colaborador da loja Jonas pneus canoas que fez a troca dos pneus de cara o mesmo condenou uma rodas do meu carro, dizendo que estava empenada etc . Sugeriu em fazer esse serviço e valor ficaria por $ ******* reias , segundo que pegou meu carro para fazer geometria e alinhamento, veio até mim, dizer que uma das rodas estava com problema e para que alinhamento ficassem bons , tinha que pagar mais $*******,fora os $******* que tinha que pagar do alinhamento etc. falei que não iria fazer , por que já estava incluso nos $******* reias resumindo meu carro saiu pior que estava com pneus Velho, volante tremia todo, puxando para lado direto, solicitei a nota fiscal depois de dias eles me enviaram, entrei em contato com vendedora da Havan e pedi para ela não fazer mais isso . Isso caracteriza venda casada .Eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com serviço prestado pela empresa Jonas pneus. tive que refazer o danos causado na loja Jonas pneus . minha experiência foi horrível com serviços da loja Jonas pneus na cidade de Canoas!

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Consideração final do consumidor

05/01/2024 às 13:03

Prezado (a) meu problema foi solucionado, agradeço toda equipe da loja Jonas Pneus ,em especial Bruno e Alexandre os caras não mediram esforços para resolver meu https://******* do ocorrido já esteve na loja várias vezes fazendo outros procedimentos do
Meu carro com essa nova gestão ,Bruno e seu gerente Alexandre e sua nova equipe, a loja está de parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10