Viagem do terror

Question

Comprei a passagem através dessa empresa vindo da paraíba no dia 21/6/******* para o Rj com minha esposa grávida, e assim que entramos no ônibus na parte de baixo do ônibus de 2 andares tinha um cheiro extremamente forte tipo eucalipito aquele cheiro que bota em sauna, até aí tudo bem. Pensei assim eles lavaram agr o banheiro, como minha poltrona era na parte de baixo bem perto do banheiro pensei vai melhorar , o ônibus quebrou e ficamos 3 horas parados em um local que não tinha nem lugar pra comprar água, aí vão falar áh, isso pode acontecer, não não pode a gnt mal tinha botado o pé na estrada não tinha nem 2.horas andando, isso é falta de manutenção e respeito com o cliente empresa que só pensa em lucrar e não faz um bom trabalho, enfim o cheiro de produto não saia, de jeito nenhum, por fim no meio da noite em mais uma parada que o ônibus deu problema resolvi ir falar com o motorista, pq minha esposa grávida não poderia sentir mais aquilo, vimos que atrás da poltrona da gnt havia um vazamento do banheiro diretamente para os nossos banco atrás de produto muito forte, minha cabeça e a dela doendo já com o cheiro e fui relatar ao motorista, expliquei e perguntei o que ele poderia fazer, mudar a gnt de lugar ou limpar o local. Ele extremamente mal educado e arrogante me falou o que vc quer que eu faça!? Tenho coisa mais importante pra resolver, se tivesse jorrando xixi ou cocô aí sim. Daí já fiquei estressada e falei que nada nem ngm naquele ônibus éra mais importante do que minha esposa grávida, por fim um passageiro se ofereceu pra trocar de lugar, passamos a noite e pela manhã chegamos na Bahia, minha esposa estava com o pé inchado já, o ar quebrou 8 da manhã avisamos ao motorista na parte de baixo do ônibus não tem janela só em cima, eles andaram de 8 da manhã até 2 da tarde sem parar o ônibus a gnt sem água , sem ar, sem nenhum tipo de ventilação, o ônibus com muitas crianças botando as pessoas em risco de vida, rodando por 6h direto na bahia sem parar, pq eles estavam atrás do restaurante mais caro pra parar que eles tem conchavo botando minha esposa em risco total, e em minas quebrou novamente e mais 2 horas parados , motoristas extremamentes grosseiros e péssimas pessoas e profissionais éra pra chegar no Rj por volta de 4 ou 5 da manhã chegamos 12:30 por que a empresa Jonas Turismo bota os passageiros em riscos até de [Editado pelo Reclame Aqui], e eu ainda vou ter que pagar por isso depois disso tudo?
Essa negligencia absurda e falta de humanidade ?
Quero meu dinheiro de volta,
E se tiver algum advogado aqui que veja isso e queria nos ajudar de alguma forma fico grata demais
Sou mulher, e sou casada com uma mulher que está com meu filho na barriga, e a gnt veio naquele ônibus que nem deveria estar Rodando de forma alguma!!!
No total ele deve ter quebrado umas 5 vezes da paraiba para o Rj.