Faz nós perdermos dinheiro

Não resolvido
Cascavel - PR
18/11/2019 às 18:03
ID: 97162571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO senhor Jonatham Bispo me vendeu um robô me dizendo que iria ganhar de *******% a *******% ao mês e ao invés disto perdi todo meu dinheiro que tava no sistema (*******,00 dólares) fora o valor do robô fiquei muito chateado pois ainda tinha dinheiro na conta quando fui falar com o suporte pra arrumar a configuração do robô eles falaram que estava tudo certo... Quado comprei falaram que o mesmo tinha uma configuração que revertia quando chegava em 50% de perca mais isso não aconteceu foi perdendo até zerar a conta
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Resposta da empresa
19/11/2019 às 08:47
1 PONTO - não garantimos nada em renda variável os lucros são baseados em resultados de clientes e nenhum robô chega a fazer *******% ao mês o senhor esta usando de má fé.
2 PONTO - Configuramos varias vezes temos as conversas todas o senhor sempre alterava as configurações que nos havíamos configurado e que o que era recomendado o senhor na seguia portanto fazendo mal uso do produto.
3 PONTO - Sobre as percas foi informado ao senhor que o mercado financeiro e de alto risco e sobre o stop de 50% o senhor teria que monitorar no qual não o fez devido ao delay o sistema pode não executar o stop e outra precisamos do seu histórico completo para podermos saber se realmente o senhor quebrou conta pois não nos mostrou nada e fico estranha essa reclamação portanto afirmamos que esta usando de total ma fé com nosso suporte e atendimento.
4 Temos a conversa aqui no skype que o senhor mesmo reconheceu que fez o mal uso do robô estava perdendo chegou a ******* e ajustamos o robô fez chega a ******* portanto não venha com hipocrisia estamos pronto e totalmente abertos a lhe ajudar mas o senhor não nos deixa te ajudar
Réplica do consumidor
19/11/2019 às 10:49
Deixa de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] hipocrita é vc esse robo nunca chegou de ******* a ******* eu depositei mais ******* dolares porque teu tecnico falou que quanto que tinha que por todo dinheiro em uma conta so eu tenho tudo gravado seu [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] toma vergonha e me devolva o meu dinheiro e quem quiser ver a verdade sobre esse homem é so ir no reclame aqui do facebook. Avisei seu suporte que eu estava perdendo dinheiro tanto eles quanto vc disseram que o robô perderia até 50% que ele tinha uma trava e revertia e mais um tecnico seu me disse e( tenho gravado ) que você tinha um acordo com a corretora para que o robô começaria perdendo para taxa ser melhor
eu nunca esperava que voce fosse tão [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma
Deus fara justiça ao justo
Consideração final do consumidor
19/11/2019 às 10:57
Pessoa ser moral e ética
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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