Mudança de Corretora

Olá Simone Vasconcelos, até o momento não recebemos nenhum contato seu referente ao assunto portanto ja digo que o robô será liberado para as respectivas corretoras favor entrar em contato com: Whatsapp: *******
E-mail : *******

Boa tarde. Eu ja venho falando com o Sr. Deyner a mais de uma semana, exatamente nesse numero de suporte, e ele é claro em dizer que eu não posso usar mais essas corretoras, e sim a corretora que vcs são afiliados no momento, e se eu quiser posso procurar meus direitos. Tentei falar com alguém superior a ele, mas ele não me permitiu. Infelizmente pagamos caro por um produto (R$5mil), e ficamos sem suporte para solucionar problemas criados por vcs mesmo, e o atendimento deixa muito a desejar, pq essas pessoas são orientadas a seguir uma regra, e não tem autonomia para resolver problemas como esse e nem procuram passar o caso para o superior, finalizam a conversa sem solução, e me mandando procurar meus direitos. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e me sinto amarrado sem ter com quem resolver, pq o único acesso que temos é com esse suporte que não resolve nada.

Senhor pode simplesmente baixar o robô no painel do site https://******* logando em sua conta selecione o robô e a ID que você cadastrou e clica em baixar o robô que ja esta vinculado nas corretoras da sua antiga escolha

Por motivo de saude eu tive que parar de operar por um tempo, então todas as minhas contas da XM foram desativadas por inatividade e eu nao consigo reativar porque eles orientam a abrir outra conta. Eu ainda tenho slots disponíveis no robô para usar em outras contas na XM, mas o sistema de vcs não permite pq agora só pode ser pela nova corretora. Esse é o problema, porque eu ainda posso ter novas contas no robô que comprei, porem vcs não permitem que seja abertas na minha corretora, e sim só na corretora afiliadas de vcs, o que não é certo, porque eu comprei o robô com possibilidade de rodar em minhas contas da XM, e não em outra corretora imposta por vcs.