Unimed São Carlos - Péssimo atendimento do Call Center

Question

Entramos em contato várias vezes no Call Center da Unimed tentando marcar psiquiatra para minha filha que precisa de atendimento urgente, muita demora no atendimento, sem retorno. Liga la diversas vezes e dizem que não tem registro nenhum de nosso atendimento. Pago plano de saude e não se tem profissionais para atender no setor psiquiatrico, vou ter que pagar o profissional em outra cidade além de pagar o plano de saude para poder ser atendido. O plano deixa muito a desejar. A Unimed está sucateada esta é a impressão.