Dificuldade no cancelamento de compra 7 dias

Olá, Natanna.

Gostaríamos de informar que a sua solicitação de cancelamento feita no dia 12/05/2026 referentes à compra realizada em 07/05/2026 foi processada e o reembolso integral já foi devidamente realizado dia 13/05/2026.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno via WhatsApp. Infelizmente, nosso número de suporte oficial enfrentou uma instabilidade técnica e ficou fora do ar desde a tarde de segunda-feira (11/05/2026), tendo sua operabilidade restabelecida apenas na data de hoje. Durante esse período, emitimos comunicados em nossos grupos e também no perfil oficial do Instagram para que os alunos direcionassem suas solicitações via e-mail.

Reforçamos que a confirmação oficial do estorno foi enviada ao seu e-mail cadastrado.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional necessário através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Go Beyond with John.