Impossibilidade de Cancelamento e Reembolso do Curso

Olá, Marcia.

Ao verificarmos o histórico do seu atendimento, identificamos que sua solicitação foi encaminhada à nossa equipe no dia 24/06/*******, às 17h58, já nos minutos finais do nosso expediente. Nosso horário oficial de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília).

Dessa forma, sua demanda recebeu continuidade no próximo dia útil, respeitando a ordem de atendimento e o fluxo regular das solicitações recebidas por nossa equipe. Na oportunidade, entramos em contato para compreender melhor o seu caso e dar o devido andamento à sua solicitação.

Após a análise e tratativa do atendimento, o cancelamento da sua compra foi devidamente realizado.

Gostaríamos de esclarecer que não houve qualquer negativa ou impedimento ao seu pedido de cancelamento. Sua solicitação foi acolhida por nossa equipe e tratada dentro do fluxo operacional de atendimento, observando nosso horário de funcionamento e a sequência das demandas recebidas.

Ficamos felizes por termos conseguido concluir a solução do seu caso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer transparência e resolutividade, por isso registramos aqui todas as etapas do atendimento realizado.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,

Equipe Go Beyond with John.