Propaganda enganosa e falta de conteúdo em curso de inglês, com recusa de reembolso após 7 dias.

Question

Fiz a compra deste curso de inglês onde a propaganda do curso não corresponde ao seu conteúdo.
Não existe sequer uma aula, o responsável pelo mesmo, apenas dá direcionamentos para outros sites e vídeos do YouTube, onde você mesmo precisa criar todo o "esqueleto" e estrutura do curso.
Ele não criou absolutamente nada!! O que beira o absurdo!!
Tentei, amigavelmente, a devolução do valor que paguei através do setor de reembolso, mas como foi depois dos sete dias, não quiseram devolver meu dinheiro.
Vale lembrar que se passaram sete dias porque comecei a assistir aos poucos, sempre aguardando que na próxima "aula" existiria, de fato, alguma "aula", mas nada.
Solicito urgentemente a devolução integral do valor que paguei.

Accepted Answer

Olá Daniela, tudo bem?

Ao verificar seu caso, identificamos que sua compra foi realizada no dia 04/05/2026. No dia 20/05/2026 você entrou em contato solicitando o cancelamento, e lhe foi informada a impossibilidade do estorno devido ao pedido de reembolso fora do prazo de 7 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, por isso registramos aqui que todos os recursos, metodologias práticas de aplicação e mentorias entregues correspondem exatamente à oferta do Autodidata Fluente, não havendo qualquer propaganda enganosa. O seu acesso à plataforma e aos materiais permanece ativo normalmente durante todo o período contratado.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Equipe Go Beyond with John.

Propaganda enganosa e falta de conteúdo em curso de inglês, com recusa de reembolso após 7 dias.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor