Solicitação de cancelamento de contrato e interrupção de cobranças futuras no cartão de crédito
Não respondida
Curitiba - PR
13/07/2026 às 18:51
ID: 253815541
Solicito formalmente a rescisão do meu contrato e o cancelamento imediato das parcelas futuras (vincendas) no meu cartão de crédito, referente à compra sob meu e-mail: *****. A cobrança aparece na minha fatura sob a identificação PG GO BEYOND LTD*. Embora o prazo de arrependimento de 7 dias tenha expirado, decidi não continuar com o treinamento. Como o serviço é de entrega contínua, tenho o direito de rescindir o contrato a qualquer momento, interrompendo o meu acesso e, consequentemente, as cobranças de parcelas que ainda não venceram. Não é razoável ser obrigado a pagar por um serviço que não irei mais usufruir. Adicionalmente, aponto que a plataforma de checkout utilizada por vocês (Digital Manager Guru) não oferece um botão de cancelamento autônomo, e o suporte de pós-venda via WhatsApp é de difícil acesso e ineficiente, dificultando de forma abusiva o direito de distrato do consumidor.
Diante disso, exijo: O cancelamento imediato da minha assinatura e bloqueio do meu acesso; A interrupção de todas as cobranças futuras em meu cartão de crédito. Caso não haja uma resolução célere, formalizarei a denúncia junto ao Procon e iniciarei uma disputa por desacordo comercial diretamente com a bandeira do meu cartão de crédito. Aguardo a confirmação do cancelamento das parcelas, saliento que envio essa reclamação aqui pois não tive nenhum resposta pelo whats do suporte de vocês, fico no aguardo de uma resolução pacífica.