Jonbet

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

17/08/2026 às 04:42

ID: 256619393

Reclamação sobre a John Bets Problemas com saque e atendimento

Venho registrar minha profunda insatisfação com a plataforma John Bets devido a problemas graves relacionados aos saques e ao atendimento ao cliente.

Realizei dois saques na plataforma, e até o momento nenhum dos dois valores caiu na minha conta. O dinheiro era necessário para eu comprar coisas básicas para minha casa, e fiquei prejudicado pela demora e pela falta de solução por parte da empresa.

O mais revoltante é que, ao procurar o atendimento da plataforma, o suporte foi péssimo. Em vez de resolverem o problema ou apresentarem uma solução concreta, ficam apenas enrolando, dando respostas vagas e fazendo o cliente esperar sem resolver absolutamente nada.

Quando uma plataforma permite que o usuário realize um saque, é obrigação dela garantir que o dinheiro seja efetivamente enviado e disponibilizado ao cliente dentro do prazo informado. Não é aceitável ficar com o dinheiro do usuário e simplesmente não apresentar uma solução.

Também considero importante mencionar a relação da John Bets com o grupo/plataformas vinculadas à Blaze, o que aumenta ainda mais minha preocupação em relação à confiabilidade e à responsabilidade dessas empresas com seus usuários.

Minha experiência até agora foi extremamente negativa. Realizei dois saques, não recebi nenhum dos dois valores e o atendimento não resolveu o problema. Espero que a empresa tome uma providência imediatamente, esclareça onde está o meu dinheiro e efetue o pagamento dos valores pendentes.

Deixo aqui minha reclamação para alertar outros usuários e também para cobrar uma solução da John Bets. Não considero aceitável uma plataforma receber o dinheiro do usuário, permitir o saque e depois ficar enrolando quando o cliente tenta receber o próprio dinheiro.