Conta bloqueada e saque negado após participar de promoção

Respondida
Caucaia - CE
12/08/2026 às 12:27
ID: 256274355
Horrível, indiquei um amigo para fazer a promoção de indicar um amigo e ele bloquearam minha conta e não deixaram eu sacar o valor ganho, por qual motivo eles botam uma promoção que não pode ser feita
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:13
Olá, Levi.
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.
Constatamos que o perfil foi impactado por atividades que violam os nossos Termos e Condições, especificamente relacionadas ao uso indevido do programa de indicações.
Nossos programas são voltados exclusivamente para a atração de novos jogadores ativos.
Identificamos que os cadastros associados ao seu link cumpriram apenas os requisitos mínimos de depósito e solicitação de saque, sem a apresentação de atividade genuína de jogo na plataforma. Como as regras do programa preveem a utilização efetiva do site para a concessão dos prêmios, os valores obtidos por meio dessas indicações inválidas foram desconsiderados e não poderão ser mantidos ou restituídos.
Reforçamos a importância de consultar os Termos do Programa "Indique um Amigo" e nossos Termos de Serviço em https://jonbet.bet.br/pt/terms-of-service para garantir uma experiência justa e transparente.
Em caso de dúvidas adicionais sobre este ou outro assunto, basta responder a esta mensagem ou nos contate através de nossos canais digitais.
Atenciosamente,
Juan B.
Equipe de Atendimento Jonbet
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