Conta suspensa sem motivo

Não resolvido
Imperatriz - MA
21/08/2026 às 16:22
ID: 257070173
A plataforma simplesmente aplicou uma suspensão na minha conta alegando eu estava fazendo indicações [Editado pelo Reclame Aqui], só fiz duas indicações com minha conta e eles simplesmente aplicaram uma suspensão, enviei o link pro meu amigo ele depositou 50 e eu ganhei 20 é literalmente a promoção de indique e ganhe, não deveriam ter suspendido minha conta por isso.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:40
Olá, Ferdinan.
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.
Constatamos que o perfil foi impactado por atividades que violam os nossos Termos e Condições, especificamente relacionadas ao uso indevido do programa de indicações.
Nossos programas são voltados exclusivamente para a atração de novos jogadores ativos.
Identificamos que os cadastros associados ao seu link cumpriram apenas os requisitos mínimos de depósito e solicitação de saque, sem a apresentação de atividade genuína de jogo na plataforma. Como as regras do programa preveem a utilização efetiva do site para a concessão dos prêmios, os valores obtidos por meio dessas indicações inválidas foram desconsiderados e não poderão ser mantidos ou restituídos. O banimento da conta também é permanente e irreversível.
Reforçamos a importância de consultar os Termos do Programa "Indique um Amigo" e nossos Termos de Serviço em https://jonbet.bet.br/pt/terms-of-service para garantir uma experiência justa e transparente.
Em caso de dúvidas adicionais sobre este ou outro assunto, basta responder a esta mensagem ou nos contate através de nossos canais digitais.
Atenciosamente,
Juan B.
Equipe de Atendimento Jonbet
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 10:11
Nada foi resolvido e ainda alegaram [Editado pelo Reclame Aqui] contra minha pessoa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1