Demora excessiva no processamento de saques na plataforma Jonbet, necessitando do dinheiro há um dia.

Olá, João!

Agradecemos o seu retorno por mensagem privada e ficamos extremamente felizes em saber que o valor do seu saque, solicitado no dia 03/09/2026, foi devidamente creditado na sua conta bancária e que deu tudo certo!

Gostaríamos de reassegurar que o seu feedback referente ao tempo de processamento das retiradas ficará devidamente registrado. A Jonbet se empenha continuamente para que os pagamentos sejam concluídos o mais rápido possível, normalmente em até 2 horas. No entanto, devido a validações operacionais de segurança do intermediador financeiro e em cumprimento às normas regulatórias da Portaria SPA/MF nº 615/2024, o prazo limite de liquidação pode ser de até 48 horas.

Agradecemos imensamente pela sua paciência, pela parceria e pela confirmação do recebimento de nossas mensagens. Trabalhamos diariamente para evoluir nossos processos e oferecer uma experiência cada vez mais ágil.

Se o meu atendimento por este canal conseguiu te ajudar e esclarecer a situação com atenção e dedicação, gostaria de te convidar a deixar a sua avaliação aqui no Reclame AQUI. O seu feedback sobre o meu atendimento é fundamental para o meu trabalho!

Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para o que precisar.

Atenciosamente,
Juan B.
Equipe de Atendimento Jonbet
Jogue com responsabilidade