Impossibilidade de saque e falta de retorno do suporte
Respondida
Lagoa Santa - MG
12/07/2026 às 13:46
ID: 253705845
Estou tentando sacar meu dinheiro na plataforma desde o dia 05/07/2026 , entrei em contato pelo suporte, eles pediram 48 horas , esperei e entrei em contato novamente, disseram que enviaram para o setor de pagamento que era pra esperar mais 48 horas que iriam resolver , hoje já e dia 12/07/2026 não me deram retorno, não destravam meu saldo na plataforma e nem deixam eu sacar , a pior plataforma que já entrei ! (Não deixam anexar mais fotos mas tenho vários registros de chamados pelo suporte sem solução)
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:51
Olá, Lucas.
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.
Felizmente o seu problema já foi resolvido, verificamos que, além do reembolso do valor referente ao saque anterior que conseguimos resolver, você solicitou um novo saque e já teve o saque creditado corretamente em sua conta.
Osmesmo se encontra com status complete em https://jonbet.bet.br/pt/account/transactions/withdrawals
Pedimos desculpas por qualquer demora e estamos trabalhando e aprimorando os nossos serviços para que nossos serviço seja cada vez melhor.
Se possível, avalie o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. O seu feedback nos ajuda muito!
Atenciosamente,
Juan B.
Equipe de Suporte da Jonbet
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