Propaganda enganosa e indisponibilidade de rodadas grátis no jogo *****
Respondida
Imperatriz - MA
15/05/2026 às 01:02
ID: 248709339
Recebi 25 rodadas grátis no ***** e quando tento acessar pela área da recompensa, o jogo simplesmente não abre. Tentei acessar diretamente pela área dos slots e entrou porem sem as rodadas grátis, vocês estão agindo errado com essa propaganda enganosa! No suporte fui informado que teria que aguardar 5 dias, sendo que o bônus expira em 24horas, displicência demais.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:22
Olá Vitor,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com as rodadas grátis disponibilizadas anteriormente.
Após a análise do caso, identificamos a situação e realizamos a compensação diretamente em sua conta. Verificamos também que o benefício foi disponibilizado e utilizado com sucesso, podendo ser confirmado no histórico de transações.
Por questões de segurança e privacidade, mais detalhes sobre o atendimento foram enviados de forma privada.
Em caso de dúvidas adicionais sobre este ou outro assunto, basta responder a esta mensagem ou nos contate através de nossos canais digitais.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Juan B.
Equipe de Suporte da Jonbet
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