Seleção affiliates esperando o pagamento de vocês

Em réplica
Lucas do Rio Verde - MT
25/05/2026 às 14:20
ID: 249611451
Então, sou afiliado a essa empresa que está esperando o pagamento de vocês pra fazer o nosso pagamento que entregamos contas novas para a plataforma da jonbet, e o pagamento era pra ser dia 15 e hoje dia 25 ainda não foi creditado por conta que eles tão dizendo que vocês não emitiram a nota fiscal e nem o pagamento!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:21
Olá Carlos,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.
Gostaríamos de esclarecer que o canal do Reclame Aqui é destinado exclusivamente ao atendimento do consumidor final da Jonbet.
No seu caso, por se tratar de uma demanda de afiliado, o suporte deve ser realizado diretamente pelo seu gerente de conta, que é o responsável apto por acompanhar esse tipo de solicitação.
Reforçamos que nossas equipes de Suporte ao Cliente e Reclame Aqui não possuem acesso ao painel de afiliados, nem às informações internas necessárias para tratar casos dessa natureza. Por isso, o gerente de conta é o canal adequado para analisar sua solicitação e oferecer o suporte apropriado.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para orientações relacionadas aos canais oficiais de atendimento ao consumidor.
Atenciosamente,
Juan B.
Equipe de Suporte da Jonbet
Jogue com responsabilidade
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 12:00
Mas se vocês não resolverem com a empresa, não vou conseguir resolver com eles!!!