Solicitação de retirada de limitação de conta na Jonbet para apostas
Respondida
Salvador - BA
31/08/2026 às 21:22
ID: 257877487
SOLICITAÇÃO DE RETIRADA DE LIMITAÇÃO DA CONTA
Prezados,
Venho solicitar a revisão das limitações aplicadas à minha conta na Jonbet, especialmente em relação aos valores máximos permitidos para realização de apostas.
Atualmente, minha conta se encontra com limites extremamente reduzidos, o que impede a utilização normal dos serviços oferecidos pela plataforma. Ressalto que minha conta está devidamente cadastrada e verificada, e estou disposto a fornecer quaisquer documentos ou informações adicionais que sejam necessários para uma análise completa.
Dessa forma, solicito que seja realizada uma revisão manual da minha conta e, não havendo qualquer irregularidade que justifique a restrição, que os limites sejam restabelecidos para valores compatíveis com a utilização normal da plataforma.
Peço também, caso a limitação seja mantida, que seja informado de forma clara o motivo da restrição aplicada à minha conta e quais critérios foram utilizados para essa decisão.
Aguardo o retorno e a regularização da situação.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 06:57
Olá, Ellen.
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o funcionamento da nossa seção de apostas esportivas.
Compreendemos a sua insatisfação em relação aos limites de apostas aplicados ao seu perfil e reconhecemos a sua expectativa de operar sem restrições. Contudo, gostaríamos de explicar com transparência que a aplicação e o ajuste de limites operacionais individuais fazem parte da gestão de risco regulamentar das bancas esportivas.
Conforme previsto em nossos Termos e Condições e nas Regras de Apostas Esportivas (https://jonbet.bet.br/pt/sports-betting-rules):
7.1.2. Direito de Recusar ou Limitar: A casa de apostas reserva-se o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta ou valor apostado em qualquer evento, mercado ou usuário final.
7.1.3. Limites Máximos de Aposta: Os limites máximos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, a critério da casa de apostas. Tais alterações não se aplicarão a apostas já aceitas.
Ressaltamos que esses parâmetros são dinâmicos e gerenciados por nossos provedores esportivos, podendo ser reavaliados e atualizados automaticamente pelo sistema no futuro, sem um prazo pré-definido.
Em caso de dúvidas adicionais sobre este ou outro assunto, basta responder a esta mensagem ou nos contate através de nossos canais digitais.
Atenciosamente,
Juan B.
Equipe de Atendimento Jonbet
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