Devolução de Mercadoria - Desistência
Respondida
Contagem - MG
04/01/2018 às 15:57
ID: 31888705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta na loja Virtual da Jonny Size antes do Natal. Desisti da compra e já tentei vários contatos com a empresa pra fazer a devolução do produto e não tive retorno. tentei contato antes da camiseta chegar e outros 4 contatos depois que a recebi. Recebi a camiseta (via correios) no dia 28/12/*******. Conforme codigo de defesa do consumidor, tenho 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra e devolver, mas não recebi retorno da loja para saber como proceder. Tentei ligar várias vezes nos 2 telefones (site e e-mail de compra), porém os telefones não atendem.
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Resposta da empresa
26/01/2018 às 15:34
Boa tarde Raine, pedimos desculpas pelo transtorno, como estávamos em ferias coletivas acredito que seu e-mail tenha passado sem ser visto, mas agora esta tudo resolvido correto?
Mais uma vez desculpe-nos o transtorno
Familia Jonny Size