Procedimento Indevido

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2017 às 19:40
ID: 25413037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla amigos! Realizei a compra de uma camisa no site da Jonny Size loja do Rappa, sendo uma camisa caveira tamanho G no dia 01/04/******* por volta das 20 horas, sabado. Ate então tudo ok. Quando foi na segunda feira seguinte dia 03/04/*******, por volta das 15 horas e 57 minutos, recebi um whatsapp de um numero desconhecido, numero 54 9 ******* **************, me pedindo para que enviasse fotos com os dados da parte de tras do meu cartão junto a foto da minha RG. Alegando ser por questões de segurança. Caso não enviasse a minha compra seria cancelada em seguida. E foi o que aconteceu na compra de Nº 100004221 logo q me neguei a enviar os dados pedidos. Não sei se todos sabem, mas e uma recomendação de todas as instituições financeiras que dispõe aos seus clientes um cartão de credito que o numero de segurança nao deve ser repassado a terceiros em hipótese alguma, muito menos copia da minha RG para um numero desconhecido, sem que pudesse me certificar quem estava do outro lado. Enfim fiquei sem o produto por questões de um abuso do vendedor para com o consumidor, devido a um procedimento indevido. Desde já grato.
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Resposta da empresa
10/04/2017 às 09:39
Bom dia Bruno, tudo bem?
Realmente este não é um procedimento que adotamos na empresa. Na mesma semana tiramos a loja do ar justamente porque o site foi invadido. Entraremos em contato contigo particularmente para esclraecimentos, pedimos desculpas pelo transtorno!
Equipe Jonny Size